Estes termos regulam o acesso e uso do painel Ninjas Mail, incluindo domínios, contas de e-mail, DNS, webmail, encaminhamentos, filtros, autorespostas, segurança, backup e demais recursos vinculados ao serviço.
Ao acessar o painel Ninjas Mail, criar ou administrar contas de e-mail, configurar domínios, utilizar webmail, SMTP, IMAP, encaminhamentos, filtros, autorespostas ou qualquer recurso relacionado, o usuário declara que leu, compreendeu e aceitou estes Termos de Uso.
Caso o usuário não concorde com estes termos, deverá interromper o uso do painel e entrar em contato com o suporte.
O painel Ninjas Mail deve ser usado exclusivamente para fins lícitos, profissionais e compatíveis com serviços de e-mail.
A Ninjas Mail poderá suspender, bloquear, limitar ou cancelar o acesso ao painel e aos serviços quando identificar suspeita ou confirmação de abuso, inadimplência, violação destes termos, risco à segurança, ordem legal, reclamação de terceiros, blacklist, comprometimento de conta ou uso incompatível com a finalidade do serviço.
Em caso de suspensão, o usuário poderá visualizar uma tela informativa e deverá contatar o suporte para análise, regularização ou reativação, quando aplicável.
Para proteger o serviço, o painel pode registrar eventos técnicos como login, IP de acesso, alterações de domínio, criação de contas, envio de mensagens, falhas SMTP, uso de recursos, atividade de segurança, logs de serviço e eventos relacionados ao funcionamento do servidor.
Esses registros podem ser usados para segurança, auditoria, suporte técnico, investigação de abuso, cumprimento de obrigação legal ou proteção da infraestrutura.
O tratamento de dados pessoais será realizado para possibilitar a prestação do serviço, autenticação, suporte, segurança, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais e execução do contrato.
Podem ser tratados dados como nome, e-mail, domínio, IP, logs de acesso, registros de atividade, informações técnicas do navegador/dispositivo, status de contas, dados de configuração e informações necessárias para operação do serviço.
O usuário poderá solicitar informações sobre seus dados, correção, atualização ou outras solicitações aplicáveis por meio do suporte, observadas as bases legais, obrigações de retenção e necessidades técnicas do serviço.
O usuário é responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas e recebidas por suas contas. A Ninjas Mail não se responsabiliza por conteúdo ilícito, abusivo ou não autorizado enviado pelo usuário ou por terceiros que tenham obtido acesso à conta.
Em casos de abuso, ordem legal, investigação de segurança ou necessidade técnica, poderão ser analisados metadados, logs e informações necessárias para proteção da plataforma, respeitando a legislação aplicável.
O sistema poderá realizar backups técnicos e rotinas de proteção, mas o usuário deve manter cópia própria de informações críticas quando necessário. Backups podem estar sujeitos a retenção, rotação, falhas técnicas, limites de armazenamento e políticas internas.
A Ninjas Mail buscará manter o serviço disponível, mas poderá haver interrupções por manutenção, atualização, falhas de rede, incidentes, abuso, bloqueios de terceiros, força maior ou causas fora de controle razoável.
O serviço pode aplicar limites de envio, filtros antispam, bloqueios temporários, análise de reputação, restrições de autenticação, validação de DNS, rate limit e outras medidas para proteger a infraestrutura, os clientes e a reputação dos servidores.
Dúvidas, solicitações, denúncias de abuso, pedidos de liberação, contestação de suspensão ou questões relacionadas a dados pessoais podem ser encaminhadas ao suporte.
Canal de contato: suporte@ninjashost.com.br
Estes termos podem ser atualizados periodicamente para refletir mudanças no serviço, segurança, legislação, políticas internas ou exigências operacionais. A continuidade de uso após atualização representa concordância com os novos termos.
Estes termos devem ser interpretados conforme a legislação brasileira. Caso alguma cláusula seja considerada inválida, as demais continuarão aplicáveis.